TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Bienvenido al sitio web y plataformas digitales de MULTIFRANQUICIAS S.A.C. (en adelante, "MULTIFRANQUICIAS").

El acceso y uso del presente sitio web, así como de las aplicaciones, plataformas tecnológicas y servicios digitales administrados por MULTIFRANQUICIAS, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El presente sitio web es administrado por MULTIFRANQUICIAS S.A.C., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Perú.

Para efectos de los presentes términos, MULTIFRANQUICIAS será considerada la titular de todos los derechos sobre el sitio web, aplicaciones y plataformas digitales.

OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de:

• Sitio Web Corporativo.
• Comunidad de Talento.
• Portal de Postulación.
• Plataforma de Recursos Humanos.
• Plataforma de Inventario.
• Aplicaciones móviles.
• Sistemas internos.
• Formularios digitales.
• Servicios tecnológicos administrados por MULTIFRANQUICIAS.

ACEPTACIÓN

Al acceder al sitio web el usuario declara:

• Haber leído los presentes términos.
• Comprender su contenido.
• Aceptarlos voluntariamente.
• Tener capacidad legal suficiente.

CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

• Utilizar información falsa.
• Suplantar identidad.
• Compartir credenciales.
• Acceder sin autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad.
• Interferir con el funcionamiento del sistema.
• Ejecutar ataques informáticos.
• Distribuir malware.
• Automatizar consultas mediante bots sin autorización.
• Obtener información de otros usuarios sin autorización.

CUENTAS DE USUARIO

Cuando la plataforma requiera autenticación, el usuario será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Utilizar contraseñas seguras.
• No compartir usuarios.
• Informar cualquier acceso no autorizado.

MULTIFRANQUICIAS podrá suspender cuentas cuando detecte actividades sospechosas o incumplimientos.

CONTROL DE ACCESO

El acceso a determinadas funcionalidades estará sujeto al perfil del usuario.

Cada usuario únicamente podrá acceder a la información necesaria para el desempeño de sus funciones, conforme al principio de mínimo privilegio y a los mecanismos de control de acceso implementados por la organización.

El intento de acceder a información o funcionalidades para las cuales no se cuenta con autorización podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y a las acciones legales correspondientes.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

MULTIFRANQUICIAS realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua de sus plataformas.

No obstante, podrá suspender temporalmente los servicios por mantenimiento, actualizaciones, mejoras, incidentes de seguridad, fuerza mayor o caso fortuito.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, videos, manuales, diseños, software, código fuente, interfaces gráficas, logotipos, marcas y documentación técnica, es propiedad de MULTIFRANQUICIAS o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la normativa sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

El usuario garantiza que toda la información y documentación proporcionada a través de las plataformas de MULTIFRANQUICIAS es veraz, completa y actualizada.

El usuario será el único responsable por cualquier información falsa, inexacta o incompleta suministrada.

PROCESOS DE POSTULACIÓN

La participación en procesos de selección no garantiza la contratación del postulante.

MULTIFRANQUICIAS se reserva el derecho de finalizar cualquier proceso de selección, modificar los requisitos de una vacante o declarar desierto un proceso sin que ello genere obligación de contratación.

SEGURIDAD INFORMÁTICA

MULTIFRANQUICIAS implementa controles técnicos y organizativos para proteger sus plataformas tecnológicas. Entre ellos se incluyen:

• Autenticación segura.
• Control de acceso basado en roles (RBAC).
• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Registro de eventos y auditoría.
• Protección de infraestructura en la nube.
• Monitoreo de actividades sospechosa.
• Gestión segura de documentos.
• Controles de acceso a bases de datos.
• Validación de identidad en servicios internos.

El usuario se compromete a no realizar acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o integridad de los sistemas.

PROHIBICIONES

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa.
• Copiar código fuente.
• Extraer bases de datos.
• Utilizar robots o scrapers.
• Vulnerar mecanismos de autenticación.
• Obtener información confidencial.
• Alterar registros.
• Eludir controles de seguridad.
• Compartir cuentas de acceso.
• Distribuir software malicioso.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a sitios administrados por terceros. MULTIFRANQUICIAS no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MULTIFRANQUICIAS no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio.
• Fallas de proveedores de Internet.
• Daños ocasionados por malware en dispositivos del usuario ajenos a la plataforma.
• Uso indebido de las credenciales por parte del usuario.
• Información proporcionada incorrectamente por el propio usuario.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

MODIFICACIONES

MULTIFRANQUICIAS podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o de seguridad.

La versión vigente será publicada en el sitio web institucional.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente por:

• Constitución Política del Perú.
• Código Civil.
• Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
• Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
• Demás normativa aplicable.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación peruana y sometida a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, salvo disposición legal en contrario.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con el uso de las plataformas digitales, los usuarios podrán comunicarse con MULTIFRANQUICIAS a través de los canales oficiales publicados en el sitio web institucional.